HACIA UNA CONCEPCIÓN DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Por Carlos Alberto Ruiz

Una definición básica de comunicación sin duda nos acercará a la raíz etimológica del término: commūnicāre, del latín, que nos refiere:"poner en común, compartir algo". Bajo este parámetro, la comunicación en su concepción mínima puede adoptarse como una relación en la que dos o más personas –ya que la cooperación no existe en la individualidad- intervienen para participar en un acto común que la colaboración sostiene como base fundamental.

Y esto es resultado de distintos elementos. Claro, tal es consecuencia de las capacidades físicas y mentales del ser humano que le otorgan el privilegio del lenguaje; que a su vez constituye el elemento fundamental de la comunicación, acto que en si mismo trajo como consecuencia la evolución social y tecnológica de la especie humana. En este sistema de evoluciones la estructuras sociales se han dotado de complejidad, siendo el sistema de mercado su regidor supremo de la sociedad moderna.

Tal condición a su vez se sostiene de organismos, empresas e instituciones que proveen de servicios y bienes a sus integrantes. En su desarrollo, tales organismos se mantienen a partir de su presencia en el mercado, la cual es consecuencia de muchos factores. Uno de ellos es la comunicación que a su interior se maneja y cuya efectividad repercute en las condiciones internas, la visión que la organización proyecta, y trae resultados tan favorables como el incremento de utilidades y el desarrollo positivo.

Esta vertiente de la comunicación se identifica bajo el nombre de comunicación organizacional; misma que podemos adoptar como aquella comunicación que surge y tiene lugar dentro de una organización. Esta comunicación genera mensajes, comparte información, su formación y estudio implica las condiciones de su producción y los medios que emplea para ser difundida. Tal circunstancia repercute en las condiciones de sus integrantes y afecta en mayor o menor medida sus sentimientos, sus relaciones y sus habilidades, marcando influencia en su entorno.

Bajo esta premisa, suponemos a la comunicación organizacional como elemento indispensable en toda organización. Sin embargo, tal posición asume algunas interrogantes: ¿Puede la comunicación sanear una organización en todo sentido?; Quizás la comunicación organizacional puede unificar criterios, pero ¿puede ésta unificar emociones, sentimientos y gustos de sus integrantes?

Referencias:

Goldhaber, M. Gerald, Comunicación Organizacional, (2001). México, Ed. Diana
http://glosariocomorg.blogspot.com/2006/05/aqu-est-el-glosario.html http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n

Les digo algo...

SABEN NOPUDIMOS PUBLICAR LA NOTA DE EDGAR EN SU BLOG ASI K LE PRETE EL MIO :) COMO VEN, BIEN NOP, ASI K CHKEN BIEN PARA K LE HAGAN COMENTARIOS A EL PAAR K TU Carlo LO CALIFIKS AKI OKIDOKY :)

hola, edgar no pudo publicar su nota en su blog, asi k le preste el mio

COMUNICACIÒN ORGANIZACIONAL.





I Definición:

“Un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre la organización y su medio; o bien, influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos”


II Considerando lo anterior podemos decir que la comunicación organizacional designa cuatro herramientas fundamentales en la visiòn de comunicación:



Ø La comunicación interna: actividades que se realizan dentro de una organización para mantener las buenas relaciones entre los miembros de la empresa por medio de la circulación de mensajes originados por los diversos medios de comunicación, con el objetivo de proveer comunicación, unión, motivación y así alcanzar las metas establecidas por la organización.



Ø La comunicación externa: actos comunicativos dirigidos a públicos externos, con el fin de mantener o perfeccionar las relaciones públicas y así proyectar mejor la imagen corporativa de la organización.


Ø Las relaciones públicas: actividades y programas de comunicación creados para sostener buenas relaciones con los diferentes públicos de la organización.

Ø La publicidad: mensajes emitidos a través de medios masivos de difusión con el objetivo de incrementar la venta de los productos o servicios de la organización.



Ante estos retos y en el siglo de los intangibles la visión empresarial ya no solo debe estar sustentada en el paradigma de economía, producción y administración que ha marcado el accionar de la empresa desde el siglo XIX1. A este debe incluírsele la comunicación, la cultura y la identidad como nuevos ejes de la acción empresarial, ya que estos tres aspectos constituyen el " sistema nervioso central" de todos los procesos de la dinámica integral de una organización.
Desde esta perspectiva la comunicación se constituye en esencia y herramienta estratégica para los procesos de redefinición de las relaciones de la organización con el entorno, la interacción con sus públicos tanto internos como externos, la definición de identidad y el uso y apropiación tecnológica que se requiere
Aporte al desarrollo empresarial
La comunicación organizacional pueden hacer aportes significativos a las pequeñas, medianas y grandes empresas en su proceso de adaptación a los nuevos requerimientos y necesidades de los mercados internos y externos.

La Comunicación Organizacional se debe plantear como esencia y herramienta de las relaciones empresariales, en donde tanto trabajadores como empresarios actúen como emisores y receptores, en busca de un bien común que es la "comunidad labora", el desarrollo empresarial para la efectiva competitividad en mercados internacionales.

IV Preguntas:

Desde mi punto de vista, me he encontrado y he tenido la oportunidad de analizar algunos problemas que enfrentan las organizaciones actualmente: el problema filosófico, el problema antropológico, el teórico-metodológico y el técnico-instrumental como a continuación se explican.
PROBLEMA FILOSÓFICO: No se sienten incluidos los trabajadores por lo tanto no se identifican con sus empresas, no saben hacía donde van y por lo tanto no se ponen la «camiseta».
PROBLEMA ANTROPOLÓGICO: No se reconoce la cultura del trabajador y éste no reconoce la de la organización, lo cierto es que existe cultura, que se tiene que aceptar y cambiar ante las necesidades del entorno que se manifiestan en el contexto.
PROBLEMA TEÓRICO METODOLÓGICO: La investigación es primordial en las empresas, por medio de encuestas, auditorias, análisis cuantitativos y cualitativos podemos detectar las inquietudes, así como los síntomas que incomodan al personal, porque, por lo general, no cuentan con departamentos de comunicación que se dediquen a estas funciones.
PROBLEMA TÉCNICO INSTRUMENTAL: Los medios internos de comunicación tienen un papel importante porque son reguladores del proceso informativo y comunicativo, existe problema en su uso, difusión y distribución, no se leen y de ahí la pregunta ¿qué hago para que me lean? .

V Bibliografía.

BARTOLI, Annie. Comunicación y Organización. Editorial Paidos. Barcelona, 1997

FERNÁNDEZ, Collado, Carlos. La Comunicación en las organizaciones. Editorial Trillas. México, 1991.

COMUNICACION ORGANIZACIONAL, Gerald M. Goldhaber. 1ra edición.Editorial Diana. México, 1994

COMUNICACIÓN

"Se presenta como un intento de organizar este puzzle de discursos y responde a una preocupación más legítima desde el momento en que la comunicación se dirige hoy a individuos considerados unas veces como accionistas, clientes, o ciudadanos interesados por la contribución de la empresa en la vida de la comunidad, y otras veces como asalariados”. Todos estos son los tipos de públicos a los cuales se enfrenta una organización, no sólo público interno también debemos de cuidar al externo, se debe de tener buenas Relaciones Públicas, ya que estas muestran la imagen, y es uno de los objetivos de la organización y/o institución crear buena imagen que proyecte una estabilidad y confiabilidad.

En el área donde laboro estan más preocupados por la imagen externa y descuidan toda la parte interna, no hay comunicados donde se notifiquen los cambios llamese de personal, sean estas altas o bajas, no hay un manual de procedimientos (con esto quiero decir, en cualquier área) donde notifique los pasos y la persona a la cual debe de haber una comunicación estrecha, esto origina gran perdida de recursos.

Los directivos no se preocupan por su gente, si no hay buenas bases la estructura de un momento a otro se puede quebrar y esto a su vez origina mala imagen interna y que el personal pierda el interes en el lugar donde labora actualmente y comienze a hacer las coasa por obligación y no por gusto a su trabajo.

Se debe de trabajar por alcanzar los objetivos tanto de la organización, asi como, tener una estabilidad con los factores internos como externos.

Febrero-Marzo 2007,Marin. Ma. Victoriz, Planificación en Comunicación: Tres Aproximaciones a su Finalidad en las Organizaciones, 21 marzo 2007 consultado en http://www.razonypalabra.org.mx/actual/mmartin.html

Comunicación Organizacional

Comunicación Organizacional:

Es la comunicación interna de una empresa u organización, por ello es importante los comunicados internos en todos los departamentos, los manuales de procedimeintos, establecer bien los niveles jerárquicos, saber bien que papel van a desempeñar dichas áreas, asi como el número de personal indicado en cada departamento.

Al no contar con todo ello puede desequilibrar una organización, porque no se cuenta con los argumentos suficienetes y ocasiona malso entendidos y esto se debe uan falta de comunicación.

Debe de haber motivación en los empleados, escuchar sus necesidades y que ellos se percaten de que sus sugerencias han sido tomadas en cuenta, así se evitarán problemas futuros, al personal le agradan los eventos, divertirse de vez en cuando y salir de la rutina, asi como ser utilizado por los directivos, para dar a conocer los nuevos proyectos, cambios y necesidades de cada area, sin olvidar que esta es una de las tecnicas que se utilizan para motivación y desempeño.

Los mensajes o comunicados deberan de ser simples, sencillos y concretos siempre con la finalidad de mantener la comunicacion en profundidad y en general. Logrando que el publico al que va dirigido pueda comprenderlo

Sotres, B. (1996), La comunicación positiva y el entorno organizacional. razonypalabra, tomado el dia 21 de marzo de la pagina http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n4/sotres.htm

sEMESTRE Nuevo!!!!!!!!

Hola a todos ,me dio mucho gusto saber k vamos a estar de nuevo jusnto este Semestre, los kiero mucho!!!! Bsotes :)