hola, edgar no pudo publicar su nota en su blog, asi k le preste el mio

COMUNICACIÒN ORGANIZACIONAL.





I Definición:

“Un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre la organización y su medio; o bien, influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos”


II Considerando lo anterior podemos decir que la comunicación organizacional designa cuatro herramientas fundamentales en la visiòn de comunicación:



Ø La comunicación interna: actividades que se realizan dentro de una organización para mantener las buenas relaciones entre los miembros de la empresa por medio de la circulación de mensajes originados por los diversos medios de comunicación, con el objetivo de proveer comunicación, unión, motivación y así alcanzar las metas establecidas por la organización.



Ø La comunicación externa: actos comunicativos dirigidos a públicos externos, con el fin de mantener o perfeccionar las relaciones públicas y así proyectar mejor la imagen corporativa de la organización.


Ø Las relaciones públicas: actividades y programas de comunicación creados para sostener buenas relaciones con los diferentes públicos de la organización.

Ø La publicidad: mensajes emitidos a través de medios masivos de difusión con el objetivo de incrementar la venta de los productos o servicios de la organización.



Ante estos retos y en el siglo de los intangibles la visión empresarial ya no solo debe estar sustentada en el paradigma de economía, producción y administración que ha marcado el accionar de la empresa desde el siglo XIX1. A este debe incluírsele la comunicación, la cultura y la identidad como nuevos ejes de la acción empresarial, ya que estos tres aspectos constituyen el " sistema nervioso central" de todos los procesos de la dinámica integral de una organización.
Desde esta perspectiva la comunicación se constituye en esencia y herramienta estratégica para los procesos de redefinición de las relaciones de la organización con el entorno, la interacción con sus públicos tanto internos como externos, la definición de identidad y el uso y apropiación tecnológica que se requiere
Aporte al desarrollo empresarial
La comunicación organizacional pueden hacer aportes significativos a las pequeñas, medianas y grandes empresas en su proceso de adaptación a los nuevos requerimientos y necesidades de los mercados internos y externos.

La Comunicación Organizacional se debe plantear como esencia y herramienta de las relaciones empresariales, en donde tanto trabajadores como empresarios actúen como emisores y receptores, en busca de un bien común que es la "comunidad labora", el desarrollo empresarial para la efectiva competitividad en mercados internacionales.

IV Preguntas:

Desde mi punto de vista, me he encontrado y he tenido la oportunidad de analizar algunos problemas que enfrentan las organizaciones actualmente: el problema filosófico, el problema antropológico, el teórico-metodológico y el técnico-instrumental como a continuación se explican.
PROBLEMA FILOSÓFICO: No se sienten incluidos los trabajadores por lo tanto no se identifican con sus empresas, no saben hacía donde van y por lo tanto no se ponen la «camiseta».
PROBLEMA ANTROPOLÓGICO: No se reconoce la cultura del trabajador y éste no reconoce la de la organización, lo cierto es que existe cultura, que se tiene que aceptar y cambiar ante las necesidades del entorno que se manifiestan en el contexto.
PROBLEMA TEÓRICO METODOLÓGICO: La investigación es primordial en las empresas, por medio de encuestas, auditorias, análisis cuantitativos y cualitativos podemos detectar las inquietudes, así como los síntomas que incomodan al personal, porque, por lo general, no cuentan con departamentos de comunicación que se dediquen a estas funciones.
PROBLEMA TÉCNICO INSTRUMENTAL: Los medios internos de comunicación tienen un papel importante porque son reguladores del proceso informativo y comunicativo, existe problema en su uso, difusión y distribución, no se leen y de ahí la pregunta ¿qué hago para que me lean? .

V Bibliografía.

BARTOLI, Annie. Comunicación y Organización. Editorial Paidos. Barcelona, 1997

FERNÁNDEZ, Collado, Carlos. La Comunicación en las organizaciones. Editorial Trillas. México, 1991.

COMUNICACION ORGANIZACIONAL, Gerald M. Goldhaber. 1ra edición.Editorial Diana. México, 1994